La chute de Dell

Les professeurs de gestion stratégique ne passent habituellement pas au silence le cas du fabricant d’ordinateurs Dell pour donner l’exemple d’une stratégie bien réfléchie. Selon un article tiré de la revue The Economist, la tactique de ce géant américain serait cependant non seulement dépassée, mais lui serait même nuisible.

Depuis ses débuts en 1984, Dell a toujours su se démarquer de la compétition en innovant sur des points non conventionnels de l’industrie. Par exemple, au niveau de la production et de la manutention, elle pouvait compter sur des coûts extrêmement faibles dus au fait qu’elle laissait à ses sous-traitants la tâche de produire et d’expédier eux-mêmes les composantes se rattachant a l’ordinateur.