Le secteur du tourisme doit composer avec Internet

36% des entreprises du secteur dans l’UE proposent des réservations en ligne

Face aux agences de voyages traditionnelles, Internet s’impose de plus en plus dans le tourisme, où il répond aux attentes de clients toujours plus pressés et désirant personnaliser leurs achats.

Environ 36% des entreprises du secteur du tourisme dans l’UE proposent des réservations en ligne, le niveau atteignant 40% pour les voyagistes et même 62% pour les hôtels, selon des données de la Commission européenne. Et 28% de ces sociétés connectées enregistrent plus d’un quart de leurs réservations sur Internet.

Signe des temps, le leader européen du voyage à forfait TUI est absent cette année au salon du tourisme de Berlin (ITB), où son stand géant est remplacé par ceux de voyagistes en ligne.