Costa Croisières : Big Data pour vendre plus
L’augmentation phénoménale de la donnée laisse entrevoir de nouvelles perspectives dans tous les secteurs, et en particulier celui du tourisme. La masse d’information désormais disponible pour les commerçants est devenue considérable et c’est une opportunité à ne pas laisser passer.
Avant tout, il faut savoir traiter une data pléthorique. Mais depuis que les serveurs ont décuplé leur puissance et que le cloud permet toutes les accessibilités, les limites du possible sont repoussées. Dès lors, la notion d’expérience client prend tout son sens. Désormais les entreprises peuvent se lancer dans la personnalisation, le prédictif, le sur mesure, etc. Le tout avec des automatisations contextualisées.