Les centres d’appels dopent l’économie tunisienne
Devant son ordinateur, Fatma Khalfalleh propose au correspondant français qu’elle a au bout du fil s’il souhaiterait recevoir gratuitement un catalogue de plats surgelés.
Cette jeune femme de 26 ans travaille à Tunis, dans le Centre d’appels du Maghreb (M2C), porteur d’espoir pour des gens comme elle, qui n’avait jusque-là pas pu trouver de travail malgré ses diplômes.
« J’ai choisi le télémarketing pour échapper au chômage au lieu de perdre mon temps et d’attendre, chez moi, qu’un miracle se produise », explique-t-elle.