Les outils de veille en 7 étapes

Auteur : Armelle Thomas

On ne le répétera jamais assez : la veille est beaucoup plus une affaire d’intelligence humaine que
d’outillage, aussi sophistiqué soit-il. La mise en œuvre de solutions technologiques parmi les plus
avancées se solde parfois par des échecs, parce que des étapes fondamentales du cycle ont été
menées trop rapidement. Les étapes souvent mal maîtrisées sont principalement ciblage de la
veille, sélection des sources et de l’analyse des informations collectées, c’est-à-dire des étapes
reposant sur l’engagement d’hommes et de femmes experts de leur domaine.